Condizioni di vendita

I casi e il buono regalo sono venduti da Matteo Marzano, con domicilio in Via Pofi 8, 00177 Roma (RM), telefono +39 3442749240. Per qualsiasi domanda, problema o reclamo scriveteci a info@archivioomicidi.com.

I casi sono solo per adulti: per comprare e per giocare bisogna essere maggiorenni.

Sul sito si comprano solo contenuti digitali: non spediamo niente a casa.

• Un caso: un codice personale che apre il caso nell’Indagine del sito (tappe, domande, aiuti, accusa ed epilogo). Si gioca dal sito, tappa per tappa, oppure su carta, con il fascicolo completo da stampare o salvare in PDF dal browser.
• Il cofanetto: i codici dei suoi 4 casi, «Ultima vendemmia», «Il testamento di mezzanotte», «Il giorno dopo il sì» e «Il Lume dei morti», in un ordine solo.
• La stagione «Senza mittente»: 6 episodi collegati, pagati una volta. I codici dei primi 3 arrivano subito; gli altri uno a settimana, contati dal giorno dell’acquisto, alle 10: il 4 dopo 7 giorni, il 5 dopo 14 e il 6 dopo 21. Il giorno di ogni episodio si vede in «I tuoi casi», e ogni episodio arriva con un’email. Se un episodio non è pronto il suo giorno, ve lo scriviamo per email e vi arriva appena è pronto; se arriva più di 7 giorni dopo, vale la regola del ritardo (sezione «Recesso», riquadro della stagione).
• I buoni regalo: un codice che vale il cofanetto oppure la stagione, con un biglietto da stampare. Chi lo usa riceve i codici del cofanetto, oppure i primi 3 episodi della stagione e poi gli altri uno a settimana, contati dal giorno in cui usa il buono.
• Gli altri 3 casi del cofanetto: per chi ha comprato un caso singolo del cofanetto e ne ha già fatto l’accusa, i codici degli altri 3 casi del cofanetto. Si aggiunge all’ordine del caso singolo.

La pagina di ogni caso indica che è solo per adulti (18+), durata stimata, numero di giocatori, etichetta dei contenuti e cosa serve per giocare. Per giocare serve un dispositivo connesso a internet con un browser aggiornato. I mini-casi gratis si giocano senza acquisto.

• Gli altri 3 casi del cofanetto si propongono solo dopo l’accusa del caso singolo, una volta per ordine: in tutto si paga quanto il cofanetto. Non è un codice sconto e non si passa ad altri.
• Mini-casi: gratis.
• Non ci sono codici sconto.

I prezzi sono finali: quello che vedete sul pulsante prima di pagare è quello che pagate, senza spese di spedizione o altri costi aggiunti.

1. Nella pagina Negozio trovate il caso singolo, il cofanetto e la stagione; nella pagina del caso, «Questo caso» oppure il cofanetto; i buoni regalo si comprano nella pagina Regali.
2. Scrivete l’email a cui mandare i codici. Per i casi confermate con una spunta che volete riceverli subito e che così perdete il diritto di recesso. Per la stagione confermate con una spunta che volete ricevere subito i primi 3 episodi, e gli altri uno a settimana, e che perdete il diritto di recesso per ogni episodio dal momento in cui lo ricevete. Per i buoni regalo confermate con una spunta che potete recedere finché il buono non è usato e che, quando viene usato, il recesso finisce; chi usa il buono dà la sua spunta quando lo usa (più sotto, «Recesso»).
3. Pagate su Stripe con la carta, con Apple Pay, Google Pay o gli altri metodi che la pagina di pagamento vi propone.

Il contratto è concluso quando il pagamento è confermato. I pagamenti li gestisce Stripe: il sito non vede e non salva i dati della carta.

La consegna è immediata: subito dopo il pagamento i codici (o il buono) compaiono sullo schermo e arrivano via email all’indirizzo scritto nel pagamento. Per la stagione, gli episodi dopo i primi 3 arrivano uno a settimana dal giorno dell’acquisto, alle 10 (il 4 dopo 7 giorni, il 5 dopo 14 e il 6 dopo 21): il codice compare in «I tuoi casi», dove si vede anche il giorno, e arriva da solo alla stessa email.

Se l’email non arriva, controllate la posta indesiderata o usate Avete perso il codice?: vi mandiamo il link con i vostri casi. Il codice di un caso non scade e si apre in qualsiasi momento dall’Indagine.

Di solito chi compra online ha 14 giorni per ripensarci. Per i contenuti digitali forniti subito, però, il Codice del Consumo (decreto legislativo 206/2005, articolo 59, comma 1, lettera o) esclude il recesso quando la fornitura comincia con il vostro consenso espresso e con la vostra accettazione del fatto che così perdete il diritto di recesso.

Per questo, prima di pagare un caso, vi chiediamo di confermare con una spunta che volete ricevere subito i codici e che sapete di perdere il recesso con la consegna. La conferma resta registrata nell’ordine. Dopo la consegna dei codici, per i casi il recesso non è più possibile; resta la garanzia qui sotto.

Il recesso si comunica dal sito, con il pulsante Recedi dal contratto qui: nome, email e numero d’ordine, poi la conferma. La ricevuta arriva subito per email.

• Se vi siete fermati alla prima tappa, entro 30 giorni dall’acquisto vi rimborsiamo: si chiede dalla pagina Garanzia, con email e numero d’ordine, e il sito controlla da solo.
• Con il cofanetto vale per tutto l’ordine, finché nessuno dei suoi casi ha passato la prima tappa.
• Con la stagione vale per tutta la stagione, finché nessuno degli episodi arrivati ha passato la prima tappa: vi rimborsiamo l’intero importo e gli episodi non ancora arrivati non arrivano più.
• Con «Gli altri 3 casi del cofanetto» si rimborsano solo i loro 8,00 €, se nessuno dei tre ha passato la prima tappa, entro 30 giorni dal loro acquisto. Se si rimborsa il caso singolo, si rimborsano anche loro.
• Per i buoni regalo vale dal giorno in cui il buono è stato usato.
• Finisce anche quando aprite il fascicolo completo da stampare, perché lì ci sono subito tutti i documenti: conta come una prima tappa superata. Prima di aprirlo lo confermate con una spunta.
• Vale una volta per indirizzo email. Dopo il rimborso i codici dell’ordine non aprono più i casi.

• Vale il cofanetto oppure la stagione, come è scritto sul buono, e si usa su questo sito, nella pagina «Usa il buono».
• Non scade.
• Se volete, lo mandiamo noi per email a chi lo riceve, subito o nel giorno e all’ora che scegliete.
• Chi conosce il codice del buono può usarlo: custoditelo come fareste con il denaro. Non si può cambiare in denaro, salvo il recesso descritto qui sopra.

• Ogni codice vale per una partita di un gruppo, anche su più telefoni insieme.
• Potete regalare un codice non ancora usato, inoltrando l’email. Non potete rivenderlo.
• I casi (testi, documenti, personaggi e immagini) sono riservati a chi gioca: non si possono copiare, pubblicare, condividere online o usare per scopi commerciali senza il nostro permesso.
• Persone, aziende, luoghi e fatti dei casi sono inventati: ogni somiglianza con la realtà è casuale.

Per problemi con un codice o un’email che non arriva scriveteci a info@archivioomicidi.com, indicando il codice e l’email usata per l’acquisto.

• Se un contenuto digitale non è conforme a quanto descritto, avete i diritti previsti dal Codice del Consumo (articoli 135-octies e seguenti): per prima cosa lo sistemiamo o vi diamo un codice nuovo; se non è possibile, avete diritto a una riduzione del prezzo o al rimborso.
• Il sito può restare fermo per brevi periodi, per manutenzione o per problemi dei fornitori: in quel caso facciamo il possibile per rimetterlo in funzione in fretta. I codici non scadono, quindi potete giocare appena torna disponibile.

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se siete consumatori, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui abitate, e restano i diritti che vi riconosce la legge.

Prima di tutto, però, scriveteci: proviamo sempre a trovare una soluzione insieme.

Possiamo aggiornare queste condizioni: per ogni acquisto valgono quelle pubblicate nel momento in cui lo fate. Per i dati personali leggete l’informativa sulla privacy.